一名无权接受媒体访问因此希望匿名的动视动视暴雪员工表示
，这些玩家可能还下载安装过其他带有后门程序的暴雪外挂
。

目前有部分动视暴雪的正调游戏玩家账号存在被盗的情况 ，这个开发者常年在 Phantom Overlay 平台上销售他自己开发的查黑外挂软件

Zebleer 表示 ，该公司强调问题在于第三方软件供应商 (外挂) 而不是客通动视暴雪软件或平台。至少黑客在异地登录时，过恶这有助于提高安全性 ，意软或者更准确地来说是盗家账加密针对那些开挂的游戏玩家 ，

这些恶意软件版外挂的取玩钱包主要目标是窃取数据，

目前建议所有动视暴雪玩家都开启账号的号密 2FA 验证，他注意到黑客的码及目标主要是游戏玩家，包括游戏玩家的蓝点账号和密码，如果玩家电脑上也安装了加密货币钱包之类的动视软件 ，目前没有任何证据表明这是暴雪游戏漏洞或者服务器漏洞，确实可以登录玩家的正调游戏账号并查看一些数据。

不过动视暴雪官方对此有不同说法，

比较搞笑的是最初发现这个问题的是为使命召唤游戏开发外挂的 Zebleer  ，他也注意到他的买家里也有玩家中招，也就是主要受影响的还是外挂玩家。那么黑客也会窃取加密钱包的数据 。公司已经在调查并且试图帮助玩家删除恶意软件，你的 2FA 验证码会将其拦截。动视暴雪否认正在尝试帮助删除恶意软件 ，

针对该问题 Zebleer 联系了动视暴雪官方提交了报告，

一些游戏玩家通过其他渠道搜索并获得的外挂是恶意软件。当然 Zebleer 自称自己开发的外挂没有问题，从泄露的样本数据来看这些账号和密码是有效的，